Livraison, Retour et Promo
Nos livraisons
La Livraison est possible en France, et dans le reste du monde. En France métropolitaine, les frais de livraison sont offerts dès 2 articles.
Pour la livraison de vos vêtements, vous avez le choix entre différentes options :
- La lettre suivie pour la livraison d'un seul article
- L'expédition par Colissimo et son engagement pour assurer une neutralité carbone
- La remise en main propre au siège social de Guimpette
- La livraison en point relais, pour cela contactez nous sur hello@guimpette.fr
Vous trouverez des informations sur les spécificités de chaque mode de livraison, leur durée, leur coût, ci-dessous.
Les tailles des colis sont compatibles avec les boites aux lettres standards 26x26x34 cm.
- L'expédition Colissimo
Pour cette méthode d'envoi, Guimpette fait ses meilleurs efforts pour que la commande soit préparée et expédiée sous 2 à 5 jours ouvrés. Pour les commandes avec personnalisation, il faudra ajouter 15 jours en plus de l'envoi.
Dès que votre commande est prête à être envoyée, vous recevrez par e-mail le numéro de suivi vous permettant de savoir où se situe votre colis.
Le coût de l'expédition Colissimo varie en fonction du poids des produits. Ce tarif est automatiquement calculé lors du passage de commande. Vous pouvez simuler le coût de l'expédition dans votre onglet panier.
Le saviez vous ? Colissimo compense l'intégralité des émissions de CO2 engendrées par la livraison, à travers le financement de différents projets de compensation de CO2 à travers le monde.
- La Remise en Main Propre
En fonction de vos disponibilités, vous pouvez également choisir la remise en main propre, afin de venir, par vos propres moyens, retirer votre commande directement au siège social!! dans le vieux Lille.
Pour cette méthode de retrait, Guimpette fait ses meilleurs efforts pour que la commande soit préparée sous 2 à 5 jours ouvrés (15 jours si personnalisation). Dès que votre commande est prête, vous recevrez par e-mail l'adresse et plusieurs plages horaires. Il est de votre ressort de venir retirer votre commande directement au siège social de Guimpette, après accord écrit de chacune des Parties sur le jour et l'heure du retrait.
La remise en main propre est entièrement gratuite.
Retour et échange
Guimpette applique une politique d’échange et de remboursements sous 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande. En application de l’article L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours ouvrés, pour retourner ses articles ou procéder à un échange, sans aucune pénalité.
Les articles échangés ou retournés, ne devront en aucun cas avoir été utilisés ni lavés. Ils devront se présenter dans leur emballage d’origine, en parfait état de vente.
Les articles personnalisées ne seront ni repris, ni échangés.
Pour une demande d’échange ou de retour merci d’envoyer un mail à : hello@guimpette.fr, afin de connaitre la démarche à suivre.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Si 14 jours ouvrés se sont écoulés, suite à la réception de votre commande, Guimpette ne pourra malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Promotion
Nous vous offrons -10% sur votre première commande, offre sans limitation du nombre d'article, non cumulable, valable en 2022 uniquement.